Điều Khoản & Điều Kiện 85vn

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây mang nghĩa được quy định như sau, trừ khi ngữ cảnh cụ thể yêu cầu cách hiểu khác:

• "85vn" hoặc "Nền tảng" – Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến 85vn, bao gồm trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ liên quan được vận hành tại địa chỉ 85vn.app.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" – Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ và đang sử dụng dịch vụ của 85vn.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân được đăng ký trên nền tảng 85vn, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ" – Toàn bộ các sản phẩm và tính năng do 85vn cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà và các trò chơi khác.
• "Số dư tài khoản" – Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản người dùng tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm tiền nạp và tiền thắng cược.
• "Tiền thưởng" – Các khoản tiền thưởng, điểm thưởng hoặc ưu đãi đặc biệt được 85vn cấp cho thành viên theo chương trình khuyến mãi cụ thể.
• "VNĐ" – Đồng Việt Nam, đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng trên toàn bộ nền tảng 85vn.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 85vn, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây. 85vn có quyền từ chối dịch vụ hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện bất kỳ vi phạm nào trong số các điều kiện này:

1. Độ tuổi tối thiểu: Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 85vn nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người dưới 18 tuổi vào bất kỳ hoạt động cá cược nào trên nền tảng.
2. Năng lực hành vi dân sự đầy đủ: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố là mất hoặc hạn chế năng lực hành vi.
3. Thông tin chính xác: Mọi thông tin cung cấp khi đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ phải hoàn toàn chính xác, trung thực và phù hợp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.
4. Một tài khoản duy nhất: Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên 85vn. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
5. Không thuộc danh sách cấm: Người dùng xác nhận rằng mình không thuộc bất kỳ danh sách cấm cá cược nào do cơ quan có thẩm quyền ban hành, và không đang trong thời gian tự loại trừ đã đăng ký với 85vn.

Quá trình đăng ký tài khoản tại 85vn được thiết kế đơn giản, nhanh chóng nhưng vẫn đảm bảo tính bảo mật và tuân thủ quy định. Người dùng cần thực hiện theo các bước sau:

• Cung cấp họ tên đầy đủ, số điện thoại di động và địa chỉ email hợp lệ tại Việt Nam.
• Tạo tên đăng nhập và mật khẩu bảo mật (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số).
• Xác nhận số điện thoại thông qua mã OTP được gửi về thiết bị di động đã đăng ký.
• Hoàn tất xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực.

85vn cam kết xử lý thông tin xác minh danh tính trong vòng tối đa 24 giờ làm việc. Trong thời gian chờ xác minh, người dùng có thể duyệt nội dung nhưng chưa thể thực hiện giao dịch tài chính. Sau khi xác minh thành công, tài khoản sẽ được kích hoạt đầy đủ tính năng.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập của mình. 85vn không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

85vn hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán nội địa tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay cũng như chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và các ngân hàng lớn khác. Tất cả giao dịch đều được xử lý bằng đồng VNĐ và được mã hóa theo chuẩn SSL 256-bit.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Mức nạp tối đa mỗi lần: 500.000.000 VNĐ (tùy phương thức thanh toán).
• Tiền nạp được ghi có vào tài khoản ngay lập tức sau khi giao dịch thành công.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.
• 85vn không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp dưới bất kỳ hình thức nào.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Mức rút tối đa mỗi ngày: 200.000.000 VNĐ (áp dụng cho tài khoản đã xác minh đầy đủ).
• Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút, tối đa không quá 24 giờ trong những trường hợp đặc biệt.
• Tiền thắng cược từ tiền thưởng cần đáp ứng điều kiện vòng cược (xem Điều 6) trước khi có thể rút.
• 85vn có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền lớn nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản người dùng.

Mọi hoạt động đặt cược trên nền tảng 85vn phải tuân thủ các quy định dưới đây. 85vn cam kết đảm bảo tính công bằng, minh bạch và không thể can thiệp vào kết quả của tất cả trò chơi và sự kiện thể thao trên nền tảng.

• Cược đã xác nhận không thể hủy bỏ hoặc chỉnh sửa, trừ khi sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định cụ thể của từng môn thể thao.
• Kết quả trò chơi casino và nổ hũ được xác định bởi hệ thống RNG (Trình tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, đảm bảo không thể dự đoán hoặc can thiệp.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình đặt cược, 85vn có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền đặt cược về tài khoản người dùng.
• Đặt cược từ nhiều tài khoản với mục đích phối hợp để trục lợi (cố định kết quả) là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo quy định tại Điều 12.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho mỗi loại trò chơi được hiển thị rõ ràng trực tiếp trên giao diện trước khi người dùng xác nhận đặt cược.

Đối với cá cược thể thao, 85vn sử dụng nguồn dữ liệu kết quả từ các nhà cung cấp dữ liệu thể thao uy tín quốc tế. Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả thi đấu sẽ được giải quyết dựa trên dữ liệu chính thức từ ban tổ chức giải đấu tương ứng.

85vn thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi và tặng thưởng cho thành viên. Tất cả chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi loại thưởng như sau:

• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho thành viên mới đăng ký lần đầu và chưa từng nhận thưởng tương tự trước đó.
• Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ quy định rõ điều kiện vòng cược (ví dụ: x20, x25, x30 lần số tiền thưởng) phải hoàn thành trước khi có thể rút tiền thắng từ thưởng.
• Tiền thưởng và tiền thắng từ thưởng không được chuyển nhượng, bán lại hay quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• 85vn có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng phương pháp đặt cược trái quy định để hoàn thành vòng cược.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng và hoàn thành điều kiện vòng cược được quy định cụ thể trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản mà không hoàn lại.

Bằng việc sử dụng dịch vụ của 85vn, người dùng cam kết thực hiện và tuân thủ đầy đủ các trách nhiệm sau đây trong suốt thời gian là thành viên của nền tảng:

• Cung cấp và duy trì thông tin tài khoản chính xác, cập nhật kịp thời khi có thay đổi về thông tin cá nhân hoặc phương thức thanh toán.
• Tự chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của mình, bao gồm cả những hoạt động do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Không sử dụng dịch vụ 85vn vào bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, bao gồm rửa tiền, gian lận tài chính hoặc tài trợ cho các hoạt động vi phạm pháp luật.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế không công bằng trong quá trình đặt cược.
• Không chia sẻ thông tin tài khoản, không cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình và không sử dụng tài khoản của người khác.
• Thông báo ngay cho 85vn khi phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ, truy cập trái phép hoặc lỗ hổng bảo mật liên quan đến tài khoản của mình.

Trong phạm vi hoạt động hợp pháp và nhằm bảo vệ lợi ích của toàn bộ cộng đồng thành viên, 85vn có các quyền và nghĩa vụ sau:

Quyền của 85vn:

• Tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng vi phạm Điều khoản & Điều kiện mà không cần thông báo trước trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng.
• Yêu cầu xác minh bổ sung hoặc tài liệu bổ sung khi có nghi ngờ về tính xác thực của thông tin người dùng.
• Từ chối hoặc đảo ngược bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ là gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm quy định.
• Điều chỉnh, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ cụ thể nào với thông báo hợp lý cho người dùng.
• Thu thập và xử lý dữ liệu người dùng theo Chính sách bảo mật đã công bố nhằm cải thiện dịch vụ và đảm bảo tuân thủ pháp luật.

Nghĩa vụ của 85vn:

• Đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định, an toàn và xử lý mọi sự cố kỹ thuật trong thời gian sớm nhất có thể.
• Xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ đúng thời hạn cam kết và không giữ tiền của người dùng mà không có lý do hợp lệ.
• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7, phản hồi mọi khiếu nại trong thời gian hợp lý.

85vn cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất. Mọi dữ liệu thu thập đều được xử lý tuân thủ theo các nguyên tắc bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng cho các mục đích đã được người dùng đồng ý.

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và nền tảng 85vn được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit, đảm bảo không thể bị chặn bắt hay đánh cắp trong quá trình truyền.
• Thông tin tài chính nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử được lưu trữ dưới dạng mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch.
• 85vn không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ tổ chức thương mại nào vì mục đích tiếp thị mà không có sự đồng ý rõ ràng của người dùng.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ, trong phạm vi cho phép của pháp luật hiện hành.

Để biết thêm chi tiết về cách 85vn thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

85vn đặt sức khỏe và phúc lợi của người dùng lên hàng đầu. Chúng tôi tin rằng cá cược chỉ nên là một hình thức giải trí có kiểm soát, không phải là công cụ kiếm tiền hay giải quyết vấn đề tài chính. Vì vậy, 85vn cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau đây:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp hằng ngày, hằng tuần hoặc hằng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Cho phép đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định. Khi đạt giới hạn, hệ thống sẽ tự động tạm khóa chức năng đặt cược.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng để tạm ngưng mọi hoạt động cá cược.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Trong trường hợp nghiêm trọng, người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và cam kết không đăng ký lại.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống sẽ tự động gửi thông báo nhắc nhở sau mỗi 1 giờ chơi liên tục, giúp người dùng kiểm soát thời gian giải trí.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 85vn không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở các trường hợp sau:

• Mất mát dữ liệu hoặc gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 85vn, bao gồm thiên tai, tấn công mạng bên ngoài hoặc sự cố hạ tầng viễn thông.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định đặt cược của người dùng, do đây là quyết định cá nhân độc lập và tự nguyện của người dùng.
• Thiệt hại do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi các trang web giả mạo không thuộc sở hữu của 85vn.
• Chênh lệch tỷ giá hoặc phí giao dịch phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.

Tổng trách nhiệm tối đa của 85vn trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền thực mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

Tài khoản người dùng trên 85vn có thể bị chấm dứt theo hai hình thức: tự nguyện (do người dùng yêu cầu) hoặc bắt buộc (do 85vn quyết định dựa trên vi phạm điều khoản).

Người dùng tự nguyện đóng tài khoản:

• Gửi yêu cầu bằng văn bản đến bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].
• Hoàn tất rút toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản trước khi đóng.
• Xác nhận không có cược đang chờ kết quả hoặc giao dịch đang xử lý.

85vn có quyền chấm dứt tài khoản khi phát hiện:

• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc tài liệu xác minh danh tính không hợp lệ.
• Sở hữu hoặc điều hành nhiều tài khoản cùng lúc trên cùng một nền tảng.
• Sử dụng phần mềm gian lận, bot tự động hoặc bất kỳ công cụ nào tạo lợi thế bất hợp pháp.
• Thực hiện hành vi rửa tiền, gian lận tài chính hoặc bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật nào khác.
• Lạm dụng chính sách khuyến mãi hoặc cố tình khai thác lỗ hổng hệ thống.

85vn có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước đối với các thay đổi nhỏ mang tính làm rõ hoặc chỉnh sửa ngôn ngữ.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 85vn cam kết thông báo ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 85vn sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là người dùng đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung sửa đổi. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 12 trước khi thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, góp ý hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện hoặc các dịch vụ của 85vn, chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ để được giải quyết nhanh chóng và thỏa đáng.

• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng 85vn bằng tiếng Việt.
• Thời gian xử lý khiếu nại: Tối đa 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.

Trong trường hợp khiếu nại không được giải quyết thỏa đáng qua kênh hỗ trợ trực tiếp, hai bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.