Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Của Bạn Tại 85vn

Chính sách bảo mật này được ban hành và áp dụng bởi 85vn – nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu dành cho người dùng Việt Nam, vận hành tại địa chỉ 85vn.app. Chính sách này điều chỉnh toàn bộ hoạt động thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của tất cả người dùng khi tương tác với nền tảng, bao gồm trang web, ứng dụng di động và mọi kênh liên lạc chính thức của 85vn.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 85vn, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.

85vn thu thập các loại dữ liệu cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết và luôn thông báo rõ ràng mục đích thu thập trước khi thu thập dữ liệu của bạn.

Toàn bộ dữ liệu cá nhân được 85vn thu thập chỉ được sử dụng cho các mục đích đã được công bố rõ ràng dưới đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích này mà không có sự đồng ý bổ sung từ phía bạn:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác minh danh tính (KYC), quản lý hồ sơ người dùng và đảm bảo các giao dịch nạp/rút tiền diễn ra chính xác, an toàn.
2. Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền, sử dụng nhiều tài khoản hoặc bất kỳ hành vi vi phạm nào khác trên nền tảng 85vn.
3. Cải thiện trải nghiệm người dùng: Phân tích hành vi sử dụng để cá nhân hóa giao diện, đề xuất trò chơi phù hợp và tối ưu hóa hiệu suất nền tảng cho người dùng tại Việt Nam.
4. Thông tin liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo về tài khoản, cập nhật dịch vụ, thông tin khuyến mãi (khi được người dùng đồng ý) và phản hồi các yêu cầu hỗ trợ.
5. Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành, bao gồm lưu trữ hồ sơ giao dịch, báo cáo theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
6. Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi chơi của người dùng để phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và kích hoạt các công cụ bảo vệ phù hợp khi cần thiết.

85vn xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ theo quy định của pháp luật Việt Nam, cụ thể là Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Tùy theo từng hoạt động xử lý cụ thể, cơ sở pháp lý áp dụng có thể là một hoặc kết hợp nhiều căn cứ sau:

• Sự đồng ý của người dùng: Đối với hoạt động gửi thông tin khuyến mãi qua email/SMS, thu thập cookie không thiết yếu và chia sẻ dữ liệu cho mục đích tiếp thị. Người dùng có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã thực hiện trước đó.
• Thực hiện hợp đồng: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà người dùng đã chấp nhận, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Nghĩa vụ pháp lý: Đối với việc lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính, xác minh danh tính và báo cáo theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Lợi ích hợp pháp: Đối với hoạt động phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ, trong phạm vi không xâm phạm đến quyền và tự do cơ bản của người dùng.

85vn cam kết không bán, không trao đổi và không cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các bên sau:

• Đơn vị xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank và BIDV nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ký kết với 85vn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp trò chơi casino, nổ hũ và đá gà có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả trò chơi. Danh tính thực của người dùng không được chia sẻ với các đối tác này.
• Cơ quan nhà nước: Chúng tôi có thể cung cấp dữ liệu người dùng khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc các cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ: Các đối tác kỹ thuật cung cấp dịch vụ hạ tầng máy chủ, bảo mật và phân tích dữ liệu được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được xử lý dữ liệu theo hướng dẫn cụ thể từ 85vn.

85vn áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc thay đổi không được phép. Hệ thống bảo mật đa lớp của chúng tôi bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 85vn được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với thuật toán SSL 256-bit, đảm bảo không thể bị chặn bắt hay đọc trộm trong quá trình truyền.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trước khi lưu trữ vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ những nhân viên được ủy quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân người dùng, và chỉ trong phạm vi công việc được giao. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Xác thực hai yếu tố: Hệ thống nội bộ yêu cầu xác thực hai yếu tố (2FA) cho mọi truy cập vào cơ sở dữ liệu chứa thông tin người dùng.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và phòng chống xâm nhập (IPS) hoạt động 24/7, tự động cảnh báo và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật theo thời gian thực.

Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu cookie không thiết yếu được xóa sau tối đa 13 tháng.

85vn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động chính xác, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động cơ bản – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ, bảo mật phiên làm việc. Loại cookie này không thể tắt vì không có chúng nền tảng sẽ không hoạt động đúng.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện cấu trúc và nội dung. Người dùng có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như cài đặt hiển thị, ngôn ngữ ưu tiên và giới hạn cá cược đã thiết lập để cung cấp trải nghiệm nhất quán qua các phiên sử dụng.
• Cookie hiệu suất: Theo dõi tốc độ tải trang và hiệu suất hệ thống để phát hiện sớm sự cố kỹ thuật và tối ưu hóa tốc độ phản hồi của nền tảng cho người dùng trên toàn Việt Nam.

Bạn có thể quản lý và kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết các trình duyệt hiện đại đều cho phép bạn xem, xóa và chặn cookie từ các trang web cụ thể. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của 85vn.

Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn với tư cách là chủ thể dữ liệu có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình được 85vn lưu trữ và xử lý:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền bảo vệ dữ liệu cá nhân". 85vn cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

85vn nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ người chưa thành niên khỏi các nội dung và dịch vụ không phù hợp. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam về cá cược có trách nhiệm.

• Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa thành niên, chúng tôi sẽ lập tức đình chỉ tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Quy trình xác minh KYC bắt buộc tại thời điểm đăng ký tài khoản được thiết kế để phát hiện và ngăn chặn người chưa đủ tuổi đăng ký sử dụng dịch vụ 85vn.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản trên 85vn mà không có sự cho phép của bạn, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý ưu tiên trong vòng 24 giờ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 85vn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ trực tiếp với chúng tôi trước tiên để được giải quyết nhanh chóng và thỏa đáng.

• Bộ phận Bảo vệ dữ liệu: Gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Khiếu nại Bảo mật dữ liệu" – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat 24/7: Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt ngay trên nền tảng 85vn để được giải đáp thắc mắc tức thì.
• Thời gian xử lý khiếu nại: Tối đa 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin khiếu nại.

Nếu sau khi liên hệ trực tiếp với 85vn mà khiếu nại của bạn vẫn chưa được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền gửi khiếu nại lên Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam hoặc cơ quan bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.